經營者的首要任務是描繪充滿夢想的“愿景”，并用淺顯易懂的語言向全體員工描述、共有。

　　同時，必須揭示實現愿景的原因，也就是企業的大義名分、“使命”，激發員工的使命感，使他們主動點燃斗志。

　　最后，為了實現愿景，率領員工的經營者本身必須具備崇高的“人格”。我認為，這三點在企業經營中十分必要。

　　領導者應有的姿態

　　經營者必須具備的三要素：愿景、使命和人格

　　今天，基于自己身為經營者的體驗，我給大家講一講“領導者應有的姿態”。

　　我認為，身為企業經營者，也就是企業領導者，必須具備三個關鍵要素。這三個要素如下：

　　第一，經營者必須對企業未來發展滿懷夢想，擁有宏偉的“愿景”，并清晰地向全體員工進行描述。

　　必須把公司追求的目標描繪成清晰的愿景，懷有“無論如何必須實現”的強烈愿望，并與員工共有。

　　第二，經營者必須明確“為何需要愿景必達”的理由，也就是確立企業的“使命”。

　　必須制定能為全體員工由衷認同的、具有大義名分的企業使命，促使每個員工了解實現愿景的理由，并激發他們的使命感。

　　第三，經營者必須具有高尚的“品格”與崇高的“人格”。

　　無論擁有多么崇高的目標及目的，如果經營者本身不具備優秀的品格與高尚的人格，員工決不會心甘情愿地與經營者甘苦與共。

　　而且，如果經營者不具備優秀的人格，往往會優先考慮自身利益與方便，無法做出正確的判斷或決策，會將公司帶往錯誤的方向。

　　因此，經營者的首要任務是描繪充滿夢想的“愿景”，并用淺顯易懂的語言向全體員工描述、共有。

　　同時，必須揭示實現愿景的原因，也就是企業的大義名分、“使命”，激發員工的使命感，使他們主動點燃斗志。

　　最后，為了實現愿景，率領員工的經營者本身必須具備崇高的“人格”。我認為，這三點在企業經營中十分必要。

    率領員工的經營者必須具備崇高的人格

　　“愿景”“使命”和“人格”是企業經營對領導者提出的三個要求。根據過往的經驗，我想就這三點進一步為大家具體闡述。

　　企業發展的原動力

　　1959年，我27歲的時候，在一些朋友的支持下，我在京都市中京區西京原町創立了京瓷公司。

　　京瓷剛成立時，只是一家資本金僅300萬日元、僅有28名員工的小企業，只要市場環境稍有波動就極可能破產。

　　我一直希望將這個脆弱的小企業發展壯大，但苦于沒有經營經驗，完全不懂得應該如何經營企業。

　　就在沒有充足資金、設備，企業不知何時就會倒閉的情況下，我仍然抓住一切機會向員工講述自己的夢想。

　　“現在我們雖然還是一家小企業，但我們要先做到京都第一，接著成為日本第一，然后成為世界第一!”

　　雖然這些話貌似異想天開，但我還是積極抓住一切機會向員工講述。事實上，當時的京都就有不少看似京瓷無法超越的大企業。

　　盡管如此，我還是不斷地向員工講述自己的夢想。

　　剛開始員工對此半信半疑，但在聽我反復講述的過程中，他們不知不覺開始相信我的夢想，并齊心合力，不懈努力，朝著這個夢想奮力拼搏。

　　結果，如今京瓷在以精密陶瓷為首的多領域拓展了多種多樣的業務，銷售額得到巨大發展。

　　截至2008年3月的財年統計中，京瓷的銷售額超過了1.28萬億日元。

　　如果一個企業中所有成員都擁有共同的夢想和愿望，都認為“我要這樣做”，那么這個企業將呈現非凡的活力和干勁。

　　只要擁有美好愿景，向著同一個方向努力，就能激發頑強的斗志，產生排除萬難、朝著夢想奮勇前進的力量。

　　這種夢想和愿望就是“愿景”。

　　“我們要成為這樣的公司”——描繪愿景，并與員工共有，是企業發展壯大的最大原動力。

　　全體員工共有的使命

　　要實現愿景，就要有集團共同的“目的”，也就是使命。領導者公布愿景的前提是向員工闡明企業的目的，也就是使命。

　　要實現愿景，就要有集團共同的使命

　　京瓷為什么要成為世界第一的企業?其目的是什么?京瓷的目的是使為其奉獻一生的人不僅獲得物質上的富有，還能獲得心靈上的幸福。

　　然而，這個目的并不是京瓷成立一開始就得以明確的。

　　京瓷確立這個目的，源自我和員工之間發生的一件事。

　　在京瓷成立的第三年春天，一群加入公司剛滿一年、好不容易才熟悉工作的高中畢業生突然聯合起來，來到我身邊遞給我一封血書。

　　他們表示對未來感到不安，逼迫我保證在未來給他們漲工資，加獎金。我反復向他們解釋公司當時的實際情況，但他們堅決不肯讓步。

　　結果，在公司無法繼續談下去，我將他們帶到當時自己的廉租公寓，和他們談了三天三夜。

　　我誠心誠意地對他們說：“我會拼命工作，保證你們遲早有一天拿到的待遇會超越你們的期望值。請相信我，勇敢地跟著我一起走。”

　　我還說：“如果我有任何背叛你們的行為，到時你們可以殺了我。”

　　不知是否是我的誠意打動了他們，本來堅持不肯讓步的員工流著淚撤回了他們的要求。

　　盡管員工的“叛亂”暫時得到平息，我松了一口氣，但事實上，那天晚上我久久難以成眠。我必須重新思考公司存在的理由和目的。

　　第二次世界大戰結束后，我鹿兒島的老家生活十分艱難。因此，在就業后，雖然薪資微薄，但我還是每月給住在鄉下的父母及兄弟寄錢。

　　我連自己的親兄弟都照顧不好，卻要保證毫無血緣關系的人的生活，老實說，這使我覺得經營企業實在是一件劃不來的傻事。

　　當初，我成立京瓷這家公司的目的，是為了“讓稻盛和夫的技術問世”。

　　在以前工作的那家公司，我的精密陶瓷技術沒有得到充分認可，而在新成立的公司里，我可以自由自在地讓自己的技術在世間發揚光大，這令我感到十分歡喜。

　　然而，通過員工反叛事件我發現，我家人的幸福以及我作為一個工程師的夢想，在其他員工看來無足輕重，他們首先考慮的是自己生活的幸福。

　　為什么經營企業必須接受這樣不合理的事呢?我感到十分苦惱。

　　經過一整晚的苦思冥想，我終于發自內心地領悟了：

　　“比起我這個經營者的個人愿望，企業經營的真正目的是使員工及其家屬滿意，這才是企業經營最重要的使命。”

　　為此，我毅然摒棄了“讓稻盛和夫的技術問世”這一目的，將京瓷的經營目的改為“追求全體員工物質與精神兩方面的幸福”。

　　不僅如此，我覺得企業作為社會公器，還應該承擔社會責任，于是又加上“為人類、社會的進步發展做貢獻”。

　　就這樣，京瓷的目的定為：“追求全體員工物質與精神兩方面幸福的同時，為人類社會的進步發展做貢獻。”

　　我將它作為京瓷的經營理念，向員工公開宣布，并努力與員工共有這一使命。

　　在改變經營目的的一剎那，一直困擾著我的苦惱全部消失得無影無蹤。

　　不僅如此，我還決定不管多苦多累，都要朝著自己制定的崇高目的不斷奮斗。

　　同時，那一瞬間，京瓷公司能夠為全體員工共有的、具有大義名分的使命誕生了。

　　以此為轉機，京瓷不再是追求經營者個人夢想和愿望的舞臺，而搖身一變，成為一家為了實現全體員工幸福，為人類社會的進步發展做貢獻的企業。

　　近幾年，企業界有一種思潮，認為“企業屬于股東，股東價值最大化才是企業經營的本質”。

　　這種思想認為，企業經營的目的就是令股東獲得最大限度的利益。

　　今天，京瓷不僅在東京，還成為在紐約證券交易所上市的國際化企業，但我從未說過，京瓷的經營必須優先考慮股東利益。

　　這絕非意味著我輕視股東。我希望把公司打造為讓所有員工安居樂業、放心滿意的企業。

　　這么做的客觀結果就是企業實現驕人的業績，企業的價值也隨之不斷增長，而這正是股東所期望看到的。

　　事實上，正因為京瓷的目的是“追求全體員工物質與精神兩方面幸福的同時，為人類社會的進步發展做貢獻”，每一個員工才能朝著“讓京瓷成為世界第一的企業”這一目標奮勇拼搏。

　　結果，京瓷實現了驕人的成績，也實現了高股價、高分紅，股東也感到十分滿意。

　　不能滿足于崇高的愿景和使命

　　然而，不管愿景多么宏偉，企業使命多么崇高，如果經營者缺少高尚的人格，絕對無法達成愿景，使企業永續發展。

　　經營者在朝自己確立的愿景進發的過程中，必須做出各種判斷決策，帶領企業走向正確的方向，這些判斷和決策赤裸裸地體現出經營者的人格品性。

　　正因為如此，經營者的人格就顯得極為重要。

　　換言之，自我中心、自私自利的人在判斷時，往往會將自身利益最大化;同時，沒有責任感的人還會將部下拋諸腦后。

　　這種經營者絕對無法使企業永續發展。

　　領導者應當擁有崇高的人格，關于這一點的重要性，許許多多的圣賢曾做過各種論述。

　　為了使大家簡潔明了地明白培養人格，即培養思維方式與哲學的重要性，我想出了“人生成功的方程式”：

　　人生·事業的結果=思維方式×熱情×能力

　　我長年基于這個方程式開展工作，而且我認為，唯有這個方程式方能充分詮釋我的人生及京瓷發展的原因。

　　我出生在一個并不富裕的家庭，我在初中、大學的升學考試中落榜，接著也沒通過就業考試。

　　然而，像我這樣經歷了許多挫折、能力也十分普通的人應該怎樣才能取得非凡的成就呢?在深思熟慮之后，我得出了這一方程式。

　　這一體現了人生和事業結果的方程式包含三個要素：思維方式、熱情和能力。

　　其中的“能力”大多屬于先天的，如父母遺傳的智力、運動神經和健康等。“能力”可以說是一個人的天賦，用分數來表示的話，每個人都各不相同，分數范圍可以設定為0～100分。

　　在“能力”的基礎上再乘上“熱情”的要素。這里所說的“熱情”可以用“努力”替代。

　　在“熱情”方面，每個人表現的程度也各不相同。有的人無精打采、毫無干勁和魄力;有的人對事業和人生滿懷火一般的熱情，全力以赴、奮勇拼搏。

　　這兩者之間的差距也可以用0～100分來表示。然而，“熱情”與“能力”不同，它取決于個人意志。

　　因此，從京瓷成立起直至今天，我首先發揮最大限度的“熱情”，無休無止地“付出不亞于任何人的努力”。“付出不亞于任何人的努力”這一點十分重要。

　　大多數人都認為自己很努力，然而在商界中，只要對手比你努力，你就已經輸了。

　　這里強調的并不是一般程度的努力，而是“不亞于任何人”的努力，如果不這么做，就不可能在這個嚴酷的社會中取勝。

　　同時，努力并不是爆發式的、一時的，而需要辛辛苦苦、無休無止地堅持下去。

　　雖然，周圍人都常常勸我不要太辛苦，否則“總有一天會倒下”，但自打創業起，我就不分晝夜、全力以赴、全神貫注、埋頭工作。

　　如果用馬拉松賽跑比喻，這就像以短跑的沖刺速度跑42.195公里的馬拉松，任何人都覺得這是不可能完成的任務，但京瓷就以全力沖刺的速度堅持奔跑。

　　結果，盡管京瓷是陶瓷行業的后起之秀，卻不知不覺追趕上歷史悠久的領先企業，接著一口氣超越了對手，如今成為世界第一的精密陶瓷制造商。

　　這就是“熱情”，也是“努力”的結果。

　　最后我想談談“思維方式”。如同前面提到的，“思維方式”是“人生成功方程式”中最關鍵的要素，它極大左右了方程式的結果。

　　剛才所說的“能力”和“熱情”，其分數范圍都在0～100分，但“思維方式”中有善的思維方式，也有惡的思維方式，它的分數范圍跨度很大，為-100～+100分。

　　按照我的方程式，人生和事業的結果取決于“思維方式”“熱情”和“能力”這三個要素相乘的結果。

　　因此，如果“思維方式”為負值，那么人生和事業的結果就會受到影響而成為負數。

　　打個比方，一個人十分健康、優秀，“能力”高達90分，可他對自己的能力過于自信，于是并不愿意認真付出努力，“熱情”只有30分左右。那么90分的能力乘以30分的熱情，他的得分只有2700分。

　　與此相反，另一個人告訴自己：

　　“我的能力只有60分，比平均水平略好一點點，沒有出眾的才華，所以必須拼命努力。”

　　接著他點燃熱情，專心致志，勤奮努力，熱情達到“90分”。

　　因此，他的得分為60分乘以90分，為5400分，與剛才那個能力高但不肯努力的人的2700分相比，得分要高出一倍。

　　接著，如前面所說，人生方程式中最關鍵的是在“能力”與“熱情”的乘積之上，再乘上“思維方式”，而這一要素的分數范圍在-100～+100分。

　　一個人如果憤世嫉俗，否定真摯的生活態度，那么其“思維方式”就是負值。

　　這樣的人“能力”越強，“熱情”越高，其人生和事業結果的負值越大。那么，我們應該擁有怎樣的“思維方式”呢?

　　我想列舉一下我心目中的正面“思維方式”。

　　保持樂觀積極，有建設性;樂于與大家一起工作，有團隊協作精神。開朗，凡事持正面的態度;充滿善意，關愛他人，待人親切;認真、正直、謙虛、勤奮;不自私自利，不貪婪，懂得知足，懷有感恩之心等。

　　我認為正面的思維方式就是類似上面提到的這些特質。

　　此外，負面思維方式又是什么呢?負面思維方式正好與剛才列舉的正面思維方式相反，我同樣列舉一下。

　　悲觀、對事物持否定態度、不合作;陰暗、滿懷惡意、固執、陷害他人。不認真、撒謊、傲慢、懶惰;自私自利、貪婪、只知抱怨;懷恨、嫉妒別人。

　　這些都是不好的思維方式。一個人的思維方式是正面還是負面，其分數是高還是低，是影響整個方程式結果的關鍵。

　　描述經營者應有思維方式的“京瓷哲學”

　　自從想出這個方程式以來，我一有機會就向員工講解這個方程式：“思維方式極其關鍵，一個人的人生、工作的結果完全取決于他的思維方式。”

　　人生、工作的結果完全取決于思維方式

　　這就是說，我認為經營者必須擁有優秀的思維方式和高尚的品格，因此我一直致力于將這一方程式的值提高到最大限度，提升企業水平。

　　就這樣，我把“作為人何謂正確”當作判斷基準，憑著“以正確的方式將正確的事情貫徹到底”的態度，每當在日常工作中有所體悟，就立刻記錄在記事本中。

　　于是，不知不覺間，記事本被我寫得滿滿當當。

　　我把這些思維方式稱為“京瓷哲學”，把它作為自己行動指針的同時，還將它作為企業哲學，努力與員工共有。

　　如沒有經營哲學

　　作為一個經營者，我一直堅守樸素的原理原則，同時努力將這些原則在全體員工中共有。

　　如果沒有這些經營哲學，情況會怎樣呢?

　　如果經營者沒有清晰的哲學，就會在經營中一味追求利潤增長，追求所謂的“合理”及效率。

　　而且，還會將“為了賺錢可以不擇手段”的風氣帶入公司內部，最終導致企業出現員工和干部“為了賺錢，采取一些不正當的手段也沒關系”的現象。

　　如果企業對這些“不當手段”視若無睹，那么整個公司的道德很快就會墮落。

　　在這種道德敗壞的組織當中，那些有思想的老實人也不再認真工作，于是公司風氣急轉直下，業績也逐漸惡化。

　　事實上，快速成長起來的公司轉眼間轟然倒塌的案例，在日本也好、歐美也好都屢見不鮮，在巴西想必也數不勝數。

　　我相信人之初，性本善。但人性是脆弱的，往往敗給自身欲望，屈服于環境，愛好虛榮，結果若無其事地走上與“為人之道”相反的道路，這也是事實。

　　因此，我反復強調，人必須擁有哲學，以作為迷茫時的判斷基準。

　　尤其是擁有眾多員工、承擔著重大責任的經營者，應該在高尚的道德倫理的基礎上確立經營哲學，以此自我誡勉，同時努力與員工共有。

　　為了事業成功，為了讓組織發揮正常的機能，領導者自身所擁有的“思維方式”變得尤為重要。

　　經營者應當具備普遍正確的思維方式，用優秀的經營哲學從事企業經營，這是事業發展、企業持續繁榮最大關鍵。

　　剛才我也說過，京瓷的成功是因為擁有清晰的經營哲學，并且沒有停留在口頭上，而是由包括我在內的全體員工真心誠意的實踐而達成。

　　想要經營好企業的各位也務必重新認識哲學、思維方式的重要性。

　　在此基礎上，最大限度地發揮“熱情”，不斷付出不亞于任何人的努力，進而100%發揮自身擁有的“能力”。

　　今天，我以“領導者應有的姿態”為題，向大家講述了我心目中的“領導者必須具備的三要素”。

　　領導者必須向集團描述充滿夢想的“愿景”，同時說明其“使命”，進而自身養成“高尚的人格”(良好的思維方式)，將企業導向正確的方向。

　　我堅信，在場的諸位只要按圖索驥，努力實踐，不僅是企業，領導任何組織都會馬到功成。