文化是最難確定、最難保存的東西

即使在小公司中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)通常也會(huì)發(fā)展出自己獨(dú)特的文化。當(dāng)這種文化中珍貴的一部分消失時(shí)你的很多員工可能也會(huì)隨之消失。

因此，為了保留你所熱愛的那些價(jià)值，你要讓你的團(tuán)隊(duì)寫下他們最看重的東西，并制定規(guī)劃以保障其延續(xù)。請(qǐng)記住，把員工和公司聯(lián)系在一起的并不一定是那些顯而易見的東西，而常常只是一些小事，甚至是一些愚蠢的事。

在Nest剛剛起步時(shí)，一些團(tuán)隊(duì)成員就開始在停車場(chǎng)組織燒烤。這是一件很棒的事情，能夠讓每個(gè)人心情放松地聊天、吃東西。隨著團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大，燒烤就變得不再容易。畢競(jìng)給15個(gè)人烤牛排和給50個(gè)人烤牛排不是一回事，更別說(shuō)500個(gè)人了。所以我們就把燒烤當(dāng)成一樁生意進(jìn)行了投資。后來(lái)燒烤規(guī)模變得越來(lái)越龐大，菜品越來(lái)越精致，成本也越來(lái)越高昂，但我們還是堅(jiān)持讓它運(yùn)營(yíng)下去。因?yàn)檫@件事對(duì)我們文化的延續(xù)至關(guān)重要，我們要給每個(gè)人出去溜達(dá)的機(jī)會(huì)，無(wú)論他們是高管還是普通員工，是設(shè)計(jì)師還是工程師，是客服團(tuán)隊(duì)還是技術(shù)支持人員。這雖然只是一頓燒烤，但它非常重要，而且它的擴(kuò)展性要比全體會(huì)議好得多。

文化以有機(jī)的方式產(chǎn)生，之后需要通過(guò)規(guī)范化方式延續(xù)。

所以，記錄你公司的價(jià)值觀，并將其張貼在公司的各種實(shí)體和虛與新員工分享這些價(jià)值觀，讓它們成為每次面試中的一部分。每個(gè)人都應(yīng)該知道哪些事對(duì)公司至關(guān)重要，哪些東西定義了公司的文化。如果你沒有明確地了解自己的價(jià)值觀，你就無(wú)法傳遞、維護(hù)、發(fā)展它們，也不能以其為準(zhǔn)繩進(jìn)行招聘。

讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)記錄他們的工作方式：營(yíng)銷流程是什么?工程流程是如何分階段制造產(chǎn)品?如何一起工作?它不能只留在人們的大腦中。人是會(huì)走的，新員工則會(huì)不斷進(jìn)來(lái)。如果你的團(tuán)隊(duì)正在所有方向同時(shí)以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，那么你就需要一個(gè)強(qiáng)大穩(wěn)定的核心。有經(jīng)驗(yàn)的老員工必須教會(huì)新員工該如何行事，否則所有人都會(huì)迷失方向。