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阿米巴長(zhǎng)心得12條【第2條】:制定遠(yuǎn)大的目標(biāo)

時(shí)間:2024-01-25來(lái)源:企業(yè)管理智庫(kù)

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  阿米巴長(zhǎng)制定部門(mén)目標(biāo)的時(shí)候,必須融入自己的意志,然后與部門(mén)成員一起努力達(dá)成目標(biāo)。

  在制定部門(mén)目標(biāo)的時(shí)候,有沒(méi)有讓部門(mén)員工共同參與制定目標(biāo),直接決定該部門(mén)的發(fā)展速度。部門(mén)的目標(biāo)應(yīng)能反映阿米巴長(zhǎng)的想法、讓部門(mén)的成員感到部門(mén)存在的意義和工作的價(jià)值。

  該部門(mén)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)能激起部門(mén)全體員工斗志的遠(yuǎn)大目標(biāo)。就像運(yùn)動(dòng)員的目標(biāo)是參加奧運(yùn)會(huì)、登山家的目標(biāo)就是挑戰(zhàn)艱險(xiǎn)的高峰那樣,要制定一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo),并不斷發(fā)起挑戰(zhàn),堅(jiān)定阿米巴長(zhǎng)自己的意志。

  重要的是每個(gè)月都要持續(xù)堅(jiān)持,超越自己。

  針對(duì)銷(xiāo)售額、產(chǎn)量、經(jīng)費(fèi)削減等具體課題,提出較高的數(shù)值目標(biāo),與部門(mén)成員共享,并引領(lǐng)全體成員共同努力,勢(shì)必達(dá)成目標(biāo)。

  擁有遠(yuǎn)大的目標(biāo)和為之奮斗的決心,再加上不斷的努力,一定會(huì)帶來(lái)豐碩的成果。

  01、遠(yuǎn)大目標(biāo)早就強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)

  阿米巴長(zhǎng)的使命是使公司交給自己管理的部門(mén)不斷地發(fā)展壯大。為此,必須制定能激勵(lì)部門(mén)全體員工為之努力的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

  為什么必須制定遠(yuǎn)大的目標(biāo)呢?

  這是由于在人的成長(zhǎng)過(guò)程中,設(shè)定目標(biāo)是必不可少的。

  讓我們大家一起來(lái)思考一下體育競(jìng)技比賽的例子。比如,有兩支足球隊(duì),A隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)平時(shí)是以"在省運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲勝"或"參加全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)"為目標(biāo)訓(xùn)練隊(duì)伍,而另外一隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)是以"只要開(kāi)開(kāi)心心地訓(xùn)練就行了"的心態(tài)訓(xùn)練隊(duì)伍。如果這兩支隊(duì)伍互相比賽的話(huà),哪怕最初的實(shí)力相同,經(jīng)過(guò)1年的訓(xùn)練以后,請(qǐng)問(wèn)哪支隊(duì)伍會(huì)變得更強(qiáng),會(huì)獲勝呢?

  答案是不言而喻的,肯定是 A隊(duì)伍會(huì)成為絕對(duì)的強(qiáng)隊(duì)而且勝。

  因?yàn)橹挥袠?shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)以后,隊(duì)員才會(huì)為了哪怕是進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)而不斷努力訓(xùn)練。進(jìn)入國(guó)家代表隊(duì)參加奧運(yùn)會(huì)、獲得獎(jiǎng)牌的選手,一定都有嚴(yán)格的領(lǐng)隊(duì)和教練,經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行批評(píng)和激勵(lì)。通過(guò)這樣嚴(yán)格的管理方式,他們才能忍受超乎常人的嚴(yán)格訓(xùn)練,只有克服了各種困難的選手才能加入國(guó)家隊(duì)、擁有獲得獎(jiǎng)牌的機(jī)會(huì)。

  放任只會(huì)讓人妥協(xié)。

  在設(shè)定目標(biāo)時(shí),如果有兩種目標(biāo)供選擇∶

 ?、僭O(shè)立遠(yuǎn)大目標(biāo)

  ②設(shè)定"只要稍稍努力就能達(dá)成的目標(biāo)"

  那么人們往往會(huì)選擇后者。但是,如果設(shè)定的目標(biāo)輕輕松松就能達(dá)成,人們就不會(huì)感受到壓力,也就不會(huì)成長(zhǎng)。另一方面如果選擇設(shè)立"遠(yuǎn)大目標(biāo)"的話(huà),那么為了達(dá)成遠(yuǎn)大的目標(biāo)靠過(guò)去的按部就班、吃老本等做法是不行的。只有制定了遠(yuǎn)大目標(biāo)的部門(mén),才會(huì)銳意進(jìn)取,思考應(yīng)該做些什么,并付諸行動(dòng)。這樣一來(lái)就能提高個(gè)人的能力,甚至提高部門(mén)的整體實(shí)力。

  以上兩種不同的目標(biāo)選擇會(huì)在日后產(chǎn)生巨大的差距,選擇怎樣的部門(mén)目標(biāo)完全是由阿米巴長(zhǎng)的意志決定的。因此,如果阿米巴長(zhǎng)真心為下屬考慮,就應(yīng)該鐵石心腸,讓下屬們挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。

  02、與下屬共享達(dá)成目標(biāo)的意志

  在阿米巴經(jīng)營(yíng)中,每月都要制定部門(mén)的數(shù)字經(jīng)營(yíng)目標(biāo),在制定目標(biāo)時(shí),往往容易暴露出阿米巴長(zhǎng)內(nèi)心的軟弱。

  例如,假設(shè)某生產(chǎn)部門(mén)制定的月度生產(chǎn)計(jì)劃是2,500萬(wàn)日元,然后把2,500萬(wàn)日元的生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)到日生產(chǎn)計(jì)劃表一看,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)顯得非常緊張,而且還有可能趕不上交貨期。于是,阿米巴長(zhǎng)往往把生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整為2,000萬(wàn)日元左右,為本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)留出余地。

  但是,如果制定的月度生產(chǎn)計(jì)劃是2,000萬(wàn)日元的話(huà),那么最多只能完成2,000萬(wàn)日元的業(yè)務(wù)。而如果制定2,500萬(wàn)日元的月度生產(chǎn)計(jì)劃,那么即使沒(méi)有完成2,500萬(wàn)日元的目標(biāo),但可能也會(huì)完成2,400日元的業(yè)務(wù)。從結(jié)果來(lái)看,制定哪種目標(biāo)會(huì)取得更好的結(jié)果呢?

  毋庸置疑,答案是制定高目標(biāo)會(huì)取目標(biāo)會(huì)取得更好的結(jié)果。

  制定目標(biāo)的時(shí)候,每個(gè)人都希望制定一個(gè)夠得著的容是成的目標(biāo)。但作為阿米巴長(zhǎng),必須敢于制定挑戰(zhàn)極限的進(jìn)士目標(biāo),以此來(lái)鼓舞下屬。

  “能干的阿米巴長(zhǎng)”甚至還會(huì)拜托營(yíng)業(yè)部的阿米巴長(zhǎng)給他的生產(chǎn)部追加500萬(wàn)日元的訂單。然后,他會(huì)向下屬宣布,“各位伙伴,這個(gè)月我們大膽制定了部門(mén)歷史最高的3,000萬(wàn)日元的月度生產(chǎn)計(jì)劃。大家可能會(huì)比較辛苦,但是讓我們一起來(lái)挑戰(zhàn)吧”。

  這時(shí),如果阿米巴長(zhǎng)沒(méi)有贏得下屬的信任,那么他的號(hào)召就會(huì)成為一句空話(huà)。因?yàn)槭前⒚装烷L(zhǎng)的命令,所以下屬們會(huì)說(shuō)"知道了,領(lǐng)導(dǎo)"。但可能有不少員工內(nèi)心會(huì)這樣想"太不現(xiàn)實(shí)了,制定這么離譜的目標(biāo),怎么跳也夠不著,怎么可能達(dá)成呢"。

  只要大家不是發(fā)自?xún)?nèi)心地說(shuō)"領(lǐng)導(dǎo),知道了,我們一定會(huì)全力以赴、勢(shì)必達(dá)成這個(gè)月度目標(biāo),一起加油吧",那么,無(wú)論阿米巴長(zhǎng)制定了多么遠(yuǎn)大的目標(biāo),終歸都是紙上談兵。

  有些阿米巴長(zhǎng)在制定月度目標(biāo)的時(shí)候會(huì)問(wèn)下屬∶"我想把這個(gè)月的月度生產(chǎn)目標(biāo)設(shè)定為3,000萬(wàn)日元,大家能配合我一起來(lái)達(dá)成這個(gè)月度目標(biāo)嗎?"當(dāng)聽(tīng)到有員工回答說(shuō)"我覺(jué)得很難"以后,他馬上就會(huì)做出妥協(xié)∶"是嗎?那我們還是把月度目標(biāo)設(shè)定為2,500 萬(wàn)日元吧。"

  在我擔(dān)任KCCS公司總經(jīng)理,經(jīng)營(yíng)手機(jī)無(wú)線(xiàn)基地的建設(shè)和維護(hù)等通信工程業(yè)務(wù)的時(shí)候,曾發(fā)生過(guò)這樣的一件事∶公司的某個(gè)事業(yè)部的業(yè)務(wù)直到2002年度為止一直虧損(KCCS于1995年9月22日成立,意味著該事業(yè)部已經(jīng)連續(xù)虧損了6年。——譯者注)。

  我認(rèn)為必須盡快采取對(duì)策實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,于是我實(shí)施了一系列的改革措施∶

  ①我把與工程相關(guān)的各種費(fèi)用制成一覽表,并開(kāi)發(fā)了運(yùn)用阿米巴經(jīng)營(yíng)核算表就可以簡(jiǎn)單計(jì)算工程項(xiàng)目成本的管理工具。然后,在公司內(nèi)部舉辦學(xué)習(xí)會(huì),教會(huì)大家如何計(jì)算成本。

  ②為了更進(jìn)一步地開(kāi)源節(jié)流,我把以前由事業(yè)部長(zhǎng)審批的外包工程訂單改為需要報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批,而且規(guī)定待簽字的外包工程審批文件需要附上成本分析表,并告訴通信工程事業(yè)部門(mén)的技術(shù)人員,我只審批單位時(shí)間附加值4,500日元以的外包工程訂單。

  新審批制度實(shí)施以后,一開(kāi)始提交上來(lái)的外包工程審批文件的單位時(shí)間附加值只有2,800日元左右,由于制度規(guī)定我不在單位時(shí)間附加值2,800日元的文件上簽字,自然無(wú)法對(duì)外下達(dá)外包訂單,于是,現(xiàn)場(chǎng)人員開(kāi)始絞盡腦汁地思考如何提高單位時(shí)間附加值的利潤(rùn)。

  事實(shí)上在經(jīng)營(yíng)手機(jī)無(wú)線(xiàn)基地工程業(yè)務(wù)中,大部分的作業(yè)工程都是外包給合作的施工單位。因此要想提高利潤(rùn),只能開(kāi)源節(jié)流∶要么削減外包費(fèi)用,要么節(jié)約本事業(yè)部的部門(mén)經(jīng)費(fèi)。

  由于新的審批制度規(guī)定我只審批單位時(shí)間附加值4,500日元以上的外包工程訂單,而現(xiàn)階段的單位時(shí)間附加值是2,800日元,所以該項(xiàng)目的阿米巴長(zhǎng)必須把以前需要花費(fèi)200個(gè)小時(shí)的工程時(shí)間縮減到100個(gè)小時(shí)以后才符合審批規(guī)則,才能拿過(guò)來(lái)找我簽字。

  縮短單位時(shí)間以后,單位時(shí)間附加值的確可以提高,但是如果過(guò)度地縮減直接工作時(shí)間的話(huà),外包工程的比例就會(huì)相應(yīng)增加,從而造成我公司數(shù)百名技術(shù)人員和施工人員無(wú)事可做。

  即使?fàn)I銷(xiāo)人員拼盡全力獲得5,000萬(wàn)日元的訂單,假如工期設(shè)計(jì)為2個(gè)月100 小時(shí),每月只有2個(gè)人工作的話(huà),就根本不可能養(yǎng)活擁有 300人的通信工程事業(yè)部的所有員工。

  像這樣通盤(pán)考慮以后,該事業(yè)部的阿米巴長(zhǎng)在控制外包比例的基礎(chǔ)上,還會(huì)努力思考為了改善部門(mén)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),我們還可以做些什么?既要確保事業(yè)的安全,又要全力消除浪費(fèi),縮短工期;同時(shí),回歸京瓷經(jīng)營(yíng)事業(yè)的原點(diǎn),又對(duì)工程的操作步驟與內(nèi)容、各工序的做法進(jìn)行改善改良等徹底的改革。

  經(jīng)過(guò)這些努力以后,通信工程事業(yè)部的單位時(shí)間附加值的實(shí)績(jī)提高到4,500日元以上。結(jié)果,從2001年度到2007年度之間,該事業(yè)部的實(shí)際利潤(rùn)成功提高了30多億日元。

  03、擁有堅(jiān)定達(dá)成目標(biāo)的決心

  現(xiàn)場(chǎng)管理者常常被上司要求制定一個(gè)高目標(biāo),重要的是阿米巴長(zhǎng)本人如何回應(yīng)。出乎意料的是,許多人沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這件事的重要性。

  例如,假設(shè)某個(gè)部門(mén)的月度數(shù)字目標(biāo)是由阿米巴長(zhǎng)和部門(mén)成員共同協(xié)商確定的。而且該部門(mén)的數(shù)字目標(biāo)也反映了阿米巴長(zhǎng)本人的意志,也是部門(mén)全體員工都能接受的數(shù)字目標(biāo)。

  為了獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部長(zhǎng)的批準(zhǔn),在去向部長(zhǎng)進(jìn)行月度目標(biāo)說(shuō)明以后,部長(zhǎng)說(shuō):“單憑這點(diǎn)數(shù)字目標(biāo)還不夠,再加上一點(diǎn)”,而且,該阿米巴長(zhǎng)的任何解釋都是徒勞的,于是只能接受部長(zhǎng)的要求。

  即使從部門(mén)"科"的現(xiàn)狀和實(shí)力值來(lái)看,這個(gè)月度目標(biāo)對(duì)于該阿米巴長(zhǎng)來(lái)說(shuō)已經(jīng)過(guò)高,但是如果沒(méi)有達(dá)到上級(jí)部門(mén)"部或公司的期待數(shù)字目標(biāo),那么,部長(zhǎng)就會(huì)指出不足并要求重新提交。

  這時(shí)應(yīng)避免做出條件反射式的反應(yīng)∶ 要避免雖然自己不理解部長(zhǎng)的指示,但還是迫于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的壓力被動(dòng)地接受被強(qiáng)加的目標(biāo)。如果阿米巴長(zhǎng)的想法是"領(lǐng)導(dǎo)都這么說(shuō)了,那么只能照做執(zhí)行了"的話(huà),后面對(duì)下屬進(jìn)行說(shuō)明時(shí)就會(huì)缺乏說(shuō)服力∶"各位伙伴,部長(zhǎng)指出咱部門(mén)這個(gè)月的月度目標(biāo)需要增加。部長(zhǎng)真是不了解現(xiàn)場(chǎng)咱們部門(mén)的情況??墒俏乙彩菦](méi)辦法,大家姑且一起先把月度目標(biāo)修改一下再說(shuō)吧。"

  如果對(duì)下屬這樣講,那么之前的部門(mén)所有員工為實(shí)現(xiàn)月度目標(biāo)而積累起來(lái)的干勁就會(huì)一落千丈??赡懿块T(mén)當(dāng)中有些小伙伴會(huì)表達(dá)一定程度的同情,說(shuō)∶"當(dāng)阿米巴長(zhǎng)也真不容易啊""部長(zhǎng)提出這樣的要求也確實(shí)太沒(méi)有道理了",但不會(huì)有員工會(huì)產(chǎn)生"努力完成部門(mén)要求的新目標(biāo)"的想法。

  這樣一來(lái),新提出的部門(mén)目標(biāo)就不再是真正意義上的目標(biāo)。而且,一旦形成這樣的工作氣氛,達(dá)成月度目標(biāo)就會(huì)變得極其困難。

  那么,當(dāng)上司提出超過(guò)自己預(yù)期的目標(biāo)時(shí),阿米巴長(zhǎng)應(yīng)該怎么對(duì)待呢?

  首先,阿米巴長(zhǎng)本人必須做的是真心響應(yīng)部長(zhǎng)的期待,下決心達(dá)成部長(zhǎng)提出的目標(biāo)。同時(shí)還要思考∶部長(zhǎng)為什么會(huì)提出這樣的目標(biāo)?這個(gè)目標(biāo)有什么意義?目標(biāo)達(dá)成以后自己的部門(mén)"科"會(huì)怎樣?阿米巴長(zhǎng)必須弄明白上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出這個(gè)目標(biāo)的理由,并下定要達(dá)成目標(biāo)的決心。

  其次,必須認(rèn)真地徹底地思考達(dá)成目標(biāo)需要做些什么、怎樣才能達(dá)成目標(biāo)。只有思考到極致并把該目標(biāo)融入到自己的潛意識(shí)以后,這個(gè)目標(biāo)才不再是被部長(zhǎng)強(qiáng)加的,才真正成了自己的目標(biāo)。

  此時(shí),再向下屬說(shuō)明∶"關(guān)于這個(gè)月的月度目標(biāo),雖然努力向部長(zhǎng)做了說(shuō)明,但部長(zhǎng)考慮到'部'的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以后,要求我們?cè)俣嘧鲆恍┡?。在部長(zhǎng)給我們部門(mén)目標(biāo)做的指導(dǎo)當(dāng)中,有些地方說(shuō)得很有道理。的確,從公司高層部長(zhǎng)的角度出發(fā),我們部門(mén)制定的月度計(jì)劃確實(shí)偏低了。因此,我認(rèn)為大家應(yīng)該按照部長(zhǎng)提出的目標(biāo)去做。我本人也一定會(huì)努力,希望得到大家的配合。咱們一起來(lái)再想想吧!"應(yīng)該這樣動(dòng)員部門(mén)小伙伴們重新為了更高的目標(biāo)而努力。

  這是對(duì)阿米巴長(zhǎng)本人最初制定的月度計(jì)劃進(jìn)行自我否定。

  作為阿米巴長(zhǎng),必須自己制定月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。按照別人說(shuō)的話(huà)來(lái)制定目標(biāo),不可能會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心地產(chǎn)生"一定要達(dá)成目標(biāo)"的決心。但如果別人提出的目標(biāo)能讓自己認(rèn)可,也是可以的。只要從心底認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)好,就和自己制定的是一樣的。

  在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,即使這樣挑戰(zhàn)高目標(biāo),也不確定是否真的能達(dá)成。但重要的是不懈地努力,堅(jiān)持到最后。與低目標(biāo)相比,一定會(huì)取得更好的結(jié)果。這種積累必定會(huì)對(duì)業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極的影響。

  在設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候,每一名阿米巴長(zhǎng)如果都愿意接受挑戰(zhàn),制定出高一點(diǎn)點(diǎn)的數(shù)字目標(biāo)的話(huà),都會(huì)大大影響到公司整體的業(yè)績(jī)。各位阿米巴長(zhǎng)今后在制定部門(mén)目標(biāo)的時(shí)候,請(qǐng)牢記這一點(diǎn),然后再去制定目標(biāo)。(轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò))

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