部門員工的想法每天都在發生變化。雖然員工都非常想為部門 "科"做貢獻，有時卻是完全不同的想法。把這些易變的想法匯集起來，就構成了部門"科"這個團隊的形態，阿米巴長必須努力把這些擁有不同想法的部門員工的方向統一起來。

　　這里的方向包括力的大小和方向性。可以說，能力強、有熱情的員工具有巨大的"力"。但是，如果想為部門"科"做貢獻的"方向性"不統一，那么部門員工的單力所形成的合力，也由于力量發散無法促進目標的達成。阿米巴長必須主動與部門員工溝通，把大家統一到達成目標的方向上來。

　　通過統一部門員工的思想和行動方向，可以把團隊力量發揮到極致。

　　01、匯聚團隊成員的力量

　　阿米巴長最大的職責是把部門成員的力量凝聚到一個方向上，來完成重要工作，取得豐碩的成果。

　　在京瓷，這種職責用"統一矢量(方向)"來表達。矢量是初中理科和高中數學學習的概念，表示力的大小和方向性。

　　如圖4-1所示，讀者可能會想起，箭頭長度代表力的大小，箭頭方向代表力的方向。當存在2個箭頭時，以這2個箭頭為邊構成的平行四邊形的對角線，就是這2個矢量的合力。無論每一個力有多大，如果方向不同，形成的合力所發揮的作用也會變小。

　　從圖4-1的A、B、C可以發現，2個力方向越靠近，合力就越大。

　　另外，存在2個以上箭頭時，也可以求出這些矢量的合力。這時，如果每個矢量都向著同一個方向，該方向上形成的力就很大。如圖4-1所示，具有相同方向的多個矢量匯聚起來，其合力是相當大的。

　　請把這里的每個矢量看作部門"科"或阿米巴的成員。如果所有人的方向都相同，那么就能發揮出巨大的合力，否則，只能發揮出小于所有力量總和的合力。也就是說，要想發揮出巨大的合力，必須統一部門全體員工的行動方向。這就稱為"統一矢量(方向)"。所以，做到部門全體員工都"統一矢量(方向)，利出一孔"也是阿米巴長的一大職責。

　　40年前我加入京瓷公司時，商業領域幾乎沒有人使用"矢量(方向)"這個詞。但近年來卻常常提到"統一方向"的說法。我認為這個詞是由稻盛先生普及的。

　　矢量的要素是指力的大小和方向性，但這兩個要素具有不同的特點。

　　稻盛先生用"人生方程式"來說明這個問題。"人生·工作的結果"是用"思維方式 × 熱情 x 能力"來表示的。特別重要的是，這個人生方程式并不是3個要素的加法運算，而是乘法運算。

　　首先是"力的大小"，由該人的能力和熱情決定。而且，如果把最高分設定為100 分，熱情和能力可以從0分到100 分來表示。

　　與生俱來的天賦加上后天的努力，造成人的能力千差萬別。但是，即使能力較差，只要擁有不服輸的熱情，也能發揮出無比巨大的力量。這就是"力的大小"。

　　例如，假設有A和B兩個人。A非常聰明，有才能，能力值為90分。但是，A對自己的能力太過自信，并不努力工作，熱情只能打40分，90分乘以40分，結果是3.600分。而B能力只有60分，屬于中等，但對工作充滿熱情、非常認真。從早到晚都在想怎樣把自己的工作做得更好。周圍的人被其努力所感動，評價為80分。結果60分乘以80分等于4.800分。A和B相對比，B的得分更高。

　　此外，還有一個"思維方式"要素。"思維方式"不是從0分到100分，而是從-100分到+100分。帶有負面思維方式的人總是持否定態度，而且只會批判性地思考，這種人的思維方式就是負數。而常常用積極明快的、正確的思維方式去思考問題的人，則是正向思考的人，他的"思維方式"就是正數。

　　其實，在上述方程式中，"思維方式"最為重要。"力量大"即能力和熱情都很高的人，如果思維方式的方向錯了，為負數的話，那么人生和工作的結果就是負數，不但白白浪費了他的先天能力，而且還有可能給組織和社會造成危害。

　　《京瓷哲學手冊》中，對人生方程式做了如下說明∶

　　人生·事業的結果是由思維方式、熱情和能力這三個要素的乘積來決定的。

　　這三者之中，能力和熱情，各自可以從0分打到100分，因為用乘法計算，所以和那些炫耀自己有能力而不努力的人比較，那些覺得自己能力平平，卻比任何人都努力的人，反而能取得更大的成果。再乘上"思維方式"。

　　"思維方式"就是人生的姿態，可以從-100 分到+100 分，思維方式不同的話，人生和事業的結果就會有180度的轉變。

　　因此在有能力和熱情的同時，擁有做人的正確思維方式比什么都重要。

　　再從團隊的力量方面考慮，雖然每個人的力量大小不同，但力量大的人影響更大。我想，在讀者所在的組織當中，也是有能力的人被任命為領導或負責人，且他的影響力很大吧。

　　有能力是指能夠勝任工作，工作時間長，經驗豐富。此外，也可能是指聲音大，能很好地與大家溝通。無論如何，一定是具有某項長處，所以才成為領導。然后，團隊便在這名力量很大的領導人的帶領下發展。

　　此外，"思維方式" 是因人而異的，向右還是向左，向上還是向下，都可以按照自己的意愿去做。即使領導說"往這邊走"，可能也會有人說"不，我偏要往那邊走"。正因為如此，阿米巴長作為管理一個組織的人，首先必須發揮領導能力，想辦法把部門員工各自的"思維方式"引向同一個方向。

　　如果部門員工們的思維方式統一，就能合力完成艱巨的工作。但如果員工的思維方式五花八門，無論擁有多少優秀的員工，也不可能取得很好的成果。這是因為公司的工作是一項規模較大的事業，靠的不是個人的力量，而是由團隊完成的。

　　因此，阿米巴長如何團結下屬，就變得非常重要。如果阿米巴長的力量足夠強大，部門員工自然受到阿米巴長的影響，與阿米巴長保持相同的方向。也就是說，被選為阿米巴長的人，自然具有被公司認可的某種能力。但是，無論領導的個人能力多么出色，如果其思維方式是負面的，那么這個團隊便會走向負面，很難取得大的成果。

　　在日本，曾有一段時間，大家認為過分統一方向和思維方式，組織就會變得像千篇一律的金太郎糖一樣，沒有意思。事實上這種情況是不會發生的，因為不存在金太郎糖那樣強大的組織。

　　有人把所有員工都說相同話的公司評論為"那個公司沒有個性，沒有變化，不懂變通"?？墒?，情況未必是這樣的。即使組織中的每個人都有自己的思維方式，但要做成一件事時，能夠團結起來的組織才是最強大的，因為它具有排除其他干擾意見、聚焦團隊目標，勇往直前的力量。

　　這樣的組織是無法戰勝的。我不是說金太郎糖式的組織是最好的，但我們應該停止對它的批判性看法。能采取一絲不亂的行動是非常了不起的，因為一般人都做不到。體育團體項目就是一樣，強隊既能發揮每名成員的個性，又能發揮團隊的最高水平，是一個團結的整體。可以說，企業的組織運營和體育競技比賽是一種情況。

　　因此，領導者必須向下屬仔細說明自己經營部門的方針和思維方式，必須說清楚為什么要這么做，因為目的是要統一方向。

　　02、統一方向需要管理者的熱情

　　領導者的工作是統一下屬的方向，使團隊發揮出巨大的力量。要統一方向，必須用語言明確表明要達成的目標。因為只有目標明確，所有人才能朝著相同的方向去努力。

　　因此，領導者必須向下屬明確說明目標，用熱情的語言描述自己要做的事情(目標)，以及做這件事情的原因，打動員工的心。

　　例如，可以這樣對大家說∶"我想做這件事。它需要大家共同努力。請大家理解我的想法。而且，希望你們也這么想。"每個人的想法原本是五花八門的，即使是朝夕相處的親兄弟也不可能完全一致。在由原本素不相識的人組成的公司里，如果不做任何制度的說明，也沒有讓大家遵守的游戲規則，大家的方向是不可能一致的。

　　要統一方向，必須有熱情和共鳴。而要喚起共鳴，較為有效的方法有∶ 團隊作業、懇親會(空巴)及研討會。大家一起度過較長的一段時間，為了同一個目標而共同工作，在反復討論的基礎上得出一個結論，從而產生共鳴，統一方向。

　　因此，也可以這樣經營人心，統一方向∶"我是這樣想的，有這樣的經營目標。為實現這個目標，我認為這樣做最好。如果大家覺得有不妥之處，請務必提出意見。如果大家沒有異議，表示贊成的話，讓我們一起來挑戰目標吧!"這樣也能統一大家的方向。

　　再重復一次，不做任何努力，是不可能輕輕松松統一團隊方向的。出生和成長環境各不相同的人會聚一堂，方向不同是必然的，通過努力使不同方向的員工統一起來，朝著部門的統一方向努力，這正是阿米巴長的工作。

　　03、下屬的方向是經常變化的

　　經過阿米巴長的努力和熱情的召喚，人們往往覺得團隊的方向已經統一。事實上雖然有時候看上去方向統一了，但并不總是保持一致。這是因為人的思想是不固定的，總在不斷地發生變化。

　　例如，有一天，某阿米巴長對作為下屬的我說∶"森田君，你幫了我的大忙，謝謝你。"被領導這么一表揚，我自然感到高興，心里想的是"謝謝領導。愿聽您任何指示"; 可到了第二天，卻無端遭到領導的懷疑，他突然對我說∶"森田君，這件事是怎么回事?太不正常了吧!"于是，我心里就會想∶"什么?我這么忠心耿耿地拼命工作，還要受到領導的懷疑?阿米巴長這家伙說的話還能聽嗎?"如此一來，員工和部門阿米巴長的方向就不一致了。

　　另外，員工聽了上司的講話或讀了勵志書籍以后深受鼓舞，從而產生了"從明天開始洗心革面，努力工作"的想法。而真到了第二天，他已完全忘記了當時的激動心情，仍然以和平時一樣的工作狀態投入工作。

　　此外， 團隊的方向每天， 甚至每時都在發生變化。例如，假設本周有一件必須完成，否則就趕不上交貨期的工作。為此，阿米巴長特意對大家說;"請大家務必努力完成。"可是，某位員工在去上班前，因孩子教育問題與妻子產生了口角。他雖然在說完"沒時間了，我走了"之后，便出了家門，但腦子里想的還是"回家以后必須和妻子好好聊一下""我太太怎么總是說不明白呢"等問題。等這個員工到了公司以后怎么可能馬上把心情切換為"響應阿米巴長的號召，我們一定努力以實現本周完成交貨期的目標"呢?因為他心不在焉，所以工作效率有可能降低，也有可能生產出次品造成質量下降。這種情況是不可避免的。這時他想的肯定不是"本周內必須完成工作"，因此導致阿米巴長和員工處于方向不一致的狀態。

　　人們在日常生活中需要關注的事情很多。如果孩子生病了雖然已經吩咐妻子帶小孩去醫院，但心里還是會擔心∶"孩子沒事吧!"這是人之常情。有道是可憐天下父母心，世上沒有不擔心孩子的父母。

　　重要的是，能否在這種時刻，把擔心轉換為"孩子一定會沒事的，我午休的時候打個電話問問，目前還是專注于工作吧"的想法。如果不能自覺地轉換心情，而是一直念念不忘的話，就無法把工作做到完美。

　　在昨天"必須為實現目標而努力"的心態下工作，和在今天"擔心孩子卻沒有辦法"的心態中工作，結果會一樣嗎?答案顯而易見。這時起重要作用的就是上司，取決于上司如何開口鼓勵。可能因為聽了上司一句鼓舞人心的話，員工就能迅速回到工作的狀態。

　　當然，任何人都有自己的私生活，所以無法做到 100% 方向一致。但阿米巴長的任務是努力把團隊努力的方向盡量統一到一個方向上。因此，阿米巴長必須經常觀察下屬的方向，并不斷向好的方向引導。

　　為此，阿米巴長每天都要仔細觀察下屬的狀態，并打個招呼，這點非常重要。因記掛個人私事而耽誤工作的下屬，其實并沒有惡意。他明明心里知道應該集中精力工作，但總是無意識地走神。這時，如果阿米巴長能夠關心他一下，他往往能馬上回過神來立刻回到工作狀態。

　　人類是受感情支配的軟弱生物。因糾結某事而煩惱或悶悶不樂時，就會變得軟弱，覺得自己是世界上唯一陷入悲慘境地的最不幸的人。這時如果對他表示關心，問一句∶"怎么了?臉色很差呀!"即使他不說什么，心里也是非常感激的?？赡芤虼司突氐搅嗽瓉淼姆较?。

　　所以，阿米巴長必須經常觀察下屬，不放過任何一點變化。不能因為之前的情況都不錯，就能肯定本周的方向也一致。因為阿米巴長不可能觀察到下屬的全部生活，所以不知道發生了什么情況，所以必須經常和下屬溝通。

　　情緒和想法對方向的影響非常大，領導者必須對此加以管理控制。在員工發生任何事情時，阿米巴長都要施以援手，助其恢復原狀。如果發生了嚴重的事情，應對他說∶"好了，你今天先回去吧。"這樣的話，他的行動方向馬上就能調整回來。他會想∶"領導這么為我考慮，我一定要努力工作來回報他。"有了這樣的想法，第二天他或許就能完成兩倍的工作。

　　人類群體的能量(合力)不是簡單的物理數字的相加。不是3個人就能完成3倍的工作。雖然在計算上是1人能生產10個，3人可以生產30個，但現實中往往并不是這樣。

　　以方向問題為例，有時1+1不等于2，會等于3或5。希望讀者能明白這一點。

　　了解對方的心情，易于統一部門員工的方向。阿米巴長必須知道，這樣才能迅速改變下屬的方向。不能因為某一天大家的想法都統一了，就認為第二天大家的方向還是一樣的。因為每個人的情緒和想法都是容易發生變化的，所以方向不可能總是保持一致。

　　阿米巴長應經常對團隊整體的方向進行確認，如果有動搖，必須找出導致動搖的員工，使其恢復原來的方向。此外，當部門內部發生爭端、團隊方向有所動搖的時候，阿米巴長要及時介入，幫助修復關系、提高心性，拓展經營。

　　04、與下屬建立信任關系需要有交談和互助的契機

　　長期在一起工作，就會相互了解彼此的脾氣秉性，團隊方向就容易一致。反過來說，要想統一方向，就需要一定的時間。要做到"通過表情就能看出對方的心理""這么對他說的話，他一定能夠理解"，重要的是平時多做交流，了解對方的想法。所以，平時統一大家的想法，凝聚巨大的能量，是非常重要的。

　　增強團隊的能量，就是要做到以上這些事項，盡量使團隊成員方向一致。也就是使大家的目標保持一致。阿米巴長如果說完"這個月我們要100% 完成計劃"之后，有的下屬心里卻在想，"100%完成?領導總是制訂不切實際的計劃，他的話真是不可信"。如果員工有這樣的想法的話，那么就不會全力以赴地投入工作，就會缺少激情和干勁，當然也就無法完成部門的計劃。

　　如果還有員工說"我們的領導愛出風頭，向上司承諾了不可能完成的目標，真是豈有此理!"，那么這個目標也是無法達成的。

　　像這樣人心不齊的話很容易出問題。因此，說服大家，統一大家的想法，統一方向是非常重要的。那么由誰來做這樣的努力呢?當然是作為該部門領導的阿米巴長，此外別無他人。

　　特別是新上任的阿米巴長非常辛苦。首先必須從與下屬建立信賴關系開始。因為只要建立起信賴關系，團隊的方向就容易統一了?？山⑿刨囮P系非一朝一夕之功，需要在長期共同工作中相互了解工作情況，發生問題時幫助下屬解決問題。此外，還要通過定期舉辦懇親會(空巴)等活動敞開心扉進行交流， 不斷加強溝通，增進相互之間的了解，才能建立起牢固的信賴關系。

　　如果能夠做到∶通過表情就能看出對方的感受，知道說什么能讓對方接受，以及怎樣談話能獲得對方的理解，那么統一方向就變得簡單多了。

　　阿米巴長在日常工作中必須努力統一部門員工的方向，最大限度地發揮團隊的力量。雖然統一大家的想法并非易事，但如果阿米巴長不去做的話，誰也不會幫他做的。阿米巴長需要自己創造交流的機會。

　　05、把團隊力量發揮到極致

　　我認為，要做到"把團隊力量發揮到極致"，阿米巴長需要做3件重要的事。

　　第一件事是"密切留意團隊成員的方向是否一致"。這一點應在日常工作中每天進行確認。例如，部門有 10 名下屬，即使只有一人我行我素，不太聽從指揮，也不能算是方向統一。

　　假設10名下屬中，只有一人格格不入。應該怎樣對待這個人呢? 如果認為"那個人說什么都不聽，不要管他了。其他9人一起努力吧"，就像足球比賽中有一人缺席的隊伍，果真能取得勝利嗎?而且，同一團隊中有一個孤立的人，無論其他9人多么團結，都會被那個人分散精力，方向也容易亂。

　　以足球運動為例，如果有一名隊員雖然和大家同在一個球場上，卻絲毫不理會足球，無所事事，團隊就不能維持正常的協作，很難取得比賽的勝利。這樣，方向不統一的一個人就拖了其他部門人員的后腿，因此阿米巴長必須承擔起責任，采取一定的措施。

　　這時阿米巴長應該怎么做呢?

　　第一件事是必須叫來這位員工，兩人推心置腹地談一次話，用熱情的語言表明自己想讓團隊獲勝需要統一方向的強烈決心，請對方配合。如果這樣還是無法改變對方的想法，那就踐行稻盛先生"大善似無情"的教導，橫下一條心對他說下面的話：

　　"如果我們部門的團隊在方向不統一的狀態中持續下去的話，就無法在工作上取得優異成績。因此，在為團隊制定方向的我和不愿服從的你之間必須有一個人離開這個團隊。遺憾的是，現在的團隊負責人是我，所以請你離開這個團隊。我會為你在公司物色其他工作崗位，你有什么需求和愿望的話，請提出來。"

　　為什么必須這么做呢?因為阿米巴長作為團隊管理者，負有達成部門遠大目標的責任。因此，必須做到統一團隊所有成員的方向。

　　第二件事是不能為了統一方向而做出妥協，必須把大家的方向統一到遠大目標上。妥協是指用較低的目標來統一方向，這樣做是不對的。必須把大家的方向統一到遠大目標上。做到這點很難。做輕松的事，方向很容易就得到統一;而挑戰困難的事時，取決于團隊成員的方向是否統一。這種差異就是團隊的實力，也是核心競爭力之一。

　　假如阿米巴長經過妥協制定出較低的目標，團隊成員的方向雖然容易統一，但這是沒有意義的。阿米巴長應該堅持，努力把部門全體員工的努力方向統一到遠大的目標上。

　　第三件事是部門"科"的目標必須與部門"部"的目標乃至"公司"的目標保持一致。即使部門"科"的目標已經與部門全體員工共享了，而且大家的方向已經統一，但如果該目標是阿米巴長擅自制定的，與"部"的目標不一致，那么，即使在部門"科"層面的方向達到了統一，可是從部門"部"層面來看，方向是背道而馳的，也就無法做到統一方向，形成合力。

　　從公司的組織層級看來，阿米巴長既是3級部門"科"的成員，也是2級部門"部"的成員，同時也是1級部門"本部"組織的成員。因此，對于2級部門"部"的目標，阿米巴長之間要做到統一方向、擁有共同努力達成目標的態度是很重要的。(轉自網絡)