內(nèi)容來(lái)源 | 本文摘編自東方出版社書(shū)籍《京瓷哲學(xué)：人生與經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)》稻盛和夫著，周征文譯，曹岫云譯校。

　　任何事業(yè)都不是一下子就能實(shí)現(xiàn)的，而是要靠腳踏實(shí)地的努力和一步一步的積累。

　　俗話說(shuō)：一分耕耘，一分收獲。認(rèn)真努力的好處不僅僅是得到相應(yīng)的回報(bào)，還有另一種效果——完善人性、磨礪人格、美化心靈。

　　認(rèn)真努力，是指全身心投入某項(xiàng)工作的態(tài)度，這種態(tài)度恰恰能夠完善一個(gè)人的人格。而好的人格，來(lái)源于一個(gè)人正向的思維方式。

　　領(lǐng)導(dǎo)者想要把自己的公司帶往何處?想要度過(guò)怎樣的人生?也就是說(shuō)，你想達(dá)成的目的是什么?這決定了你需要什么樣的思維方式。

　　如果你想爬更高的山，想經(jīng)營(yíng)出更高水平的公司，想讓自己的人生更加充實(shí)，那么，你的思維方式也必須是高水準(zhǔn)的。設(shè)定的目標(biāo)不同，思維方式也不同。

　　我經(jīng)常自問(wèn)“作為人，何謂正確?”并堅(jiān)持認(rèn)真工作和經(jīng)營(yíng)。在貫徹這樣的人生態(tài)度的過(guò)程中，我領(lǐng)悟出了“京瓷哲學(xué)”。

　　京瓷哲學(xué)，讓一家只有300萬(wàn)日元資本金、28名員工的小企業(yè)——京瓷公司，發(fā)展成長(zhǎng)為今天的樣子。從京都第一，再到日本第一，最后到陶瓷行業(yè)世界第一。

　　《京瓷哲學(xué)：人生與經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)》一書(shū)，是我的“思維方式”與“活法”的原點(diǎn)，匯集了我八十多年來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和人生旅程的精華。希望本書(shū)能夠幫助各位讀者獲得充實(shí)的經(jīng)營(yíng)成果和人生收獲。

　　一、懷有滲透到潛意識(shí)的、

　　強(qiáng)烈而持久的愿望

　　要實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)，首先，必須懷抱“非實(shí)現(xiàn)不可”的強(qiáng)烈而持久的愿望。

　　開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，獲取客戶訂單，提高成品率，不管什么課題，首先，“無(wú)論如何都要完滿實(shí)現(xiàn)”這個(gè)念頭，要在心中強(qiáng)烈地想象、描繪。

　　愿望純粹而強(qiáng)烈，日思夜想、苦思冥想、反反復(fù)復(fù)、念念不忘，那么，這種愿望就會(huì)滲透到潛意識(shí)。一旦進(jìn)入這種狀態(tài)，就會(huì)與平時(shí)有意識(shí)的理性思考不同，即使睡覺(jué)時(shí)，潛意識(shí)也會(huì)工作，發(fā)揮出強(qiáng)大的力量，讓愿望朝著實(shí)現(xiàn)的方向前進(jìn)。

　　從京瓷還是中小企業(yè)的階段開(kāi)始，我就一直向員工們?cè)V說(shuō)自己的夢(mèng)想。“我們生產(chǎn)的特殊陶瓷，對(duì)于全世界電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必不可缺，讓我們向全世界供貨吧!”

　　我接著向他們說(shuō)：“如果能做到這一點(diǎn)，那么，雖然起步時(shí)，我們是一個(gè)毫不起眼的街道工廠，但我想把它變?yōu)榻值赖谝唬褪窃谝坏墓?

　　“成為街道第一后，就要成為中京區(qū)第一;

　　成為中京區(qū)第一后，就要成為京都第一;

　　成為京都第一后，就要成為日本第一;

　　成為日本第一后，就要成為世界第一。”

　　我想強(qiáng)調(diào)的是“懷有強(qiáng)烈而持久的愿望”。換言之，要強(qiáng)烈且持續(xù)地念想：“我想度過(guò)這樣的人生”“我想打造這樣的企業(yè)”。只有這么做，才能使愿望滲透至潛意識(shí)中。

　　例如木工活兒，不管是用刨子刨木，還是用鋸子鋸木，對(duì)剛?cè)胄械膶W(xué)徒來(lái)說(shuō)，都需要用“顯意識(shí)”去反復(fù)學(xué)習(xí)這些技術(shù)，因此非常容易疲勞。可一旦習(xí)慣后，學(xué)徒就會(huì)以“潛意識(shí)”工作，輕松許多。

　　商業(yè)活動(dòng)亦是如此，只要合理使用潛意識(shí)，就能取得出色的成果。比如“想讓自己的公司變得更好”，如果抱有這樣的愿望，每天思考各種方式方法，一旦該念想進(jìn)入到潛意識(shí)中，就能夠在意想不到的瞬間，突然閃現(xiàn)絕妙的靈感。

　　被人譽(yù)為“發(fā)明大王”的愛(ài)迪生曾說(shuō)：“天才是99%的汗水，加上1%的靈感。”他之所以這么說(shuō)，很可能因?yàn)樗彩敲刻靾?jiān)持努力的人，通過(guò)反復(fù)實(shí)驗(yàn)和思考，使自己的念想滲透到了潛意識(shí)中，于是在瞬間獲得了靈感。

　　換言之，每天從早到晚做到“有意注意”，不斷認(rèn)真思考工作和經(jīng)營(yíng)事務(wù)，就能在意想不到的情況下驅(qū)動(dòng)潛意識(shí)，從而獲得絕妙的創(chuàng)意。通過(guò)這種方式閃現(xiàn)的靈感往往是一針見(jiàn)血、觸及核心的，因此自己所面臨的問(wèn)題便能迎刃而解。

　　我從年輕時(shí)起，就會(huì)因?yàn)橥蝗幌氲侥硞€(gè)點(diǎn)子甚至在半夜驚醒。在再次入睡之前，我會(huì)把腦中浮現(xiàn)的想法寫(xiě)在枕邊的記事本上。第二天早上，到了公司后，我便立即把晚上閃現(xiàn)的靈感付諸實(shí)踐。我經(jīng)常會(huì)有這樣的奇妙體驗(yàn)。

　　大家可能認(rèn)為這只是一種偶然，但在我看來(lái)，這其實(shí)是潛意識(shí)在發(fā)揮作用。

　　企業(yè)家并不一定非得是“全能者”，我雖然讓京瓷公司一路發(fā)展到今天，但所有業(yè)務(wù)當(dāng)然不是由我一手包辦。我懷著“想完成項(xiàng)目”的強(qiáng)烈愿望，從而驅(qū)動(dòng)自己的潛意識(shí)。這樣一來(lái)，各領(lǐng)域的專家就如同感知到我的念想一般，漸漸聚集到我的身邊，紛紛向我提供協(xié)助。正因?yàn)槿绱耍也拍苡薪袢盏某删汀?/p>

　　如果沒(méi)有足以驅(qū)動(dòng)潛意識(shí)的強(qiáng)烈愿望，即便你所渴求的理想人才從你面前經(jīng)過(guò)，你也會(huì)毫無(wú)察覺(jué)，從而錯(cuò)失良機(jī)。

　　只要堅(jiān)持認(rèn)真地反復(fù)思考，人人都能做到“懷有滲透到潛意識(shí)的、強(qiáng)烈而持久的愿望”。

　　大家在制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，肯定會(huì)抱有“想讓自己的公司變優(yōu)秀”的想法，但這還不夠，必須做到“不屈不撓，一心一意”。

　　不管前方將遇到怎樣的艱難困苦，都要拼命努力、心無(wú)旁騖、不氣餒、不放棄，以“水滴石穿”的精神，誓要達(dá)成目標(biāo)。這種純粹而堅(jiān)定的信念，便是成功的秘訣。

　　二、追求人類的無(wú)限可能性

　　在工作中能夠?qū)崿F(xiàn)新目標(biāo)的人，是那些相信自己可能性的人。僅以現(xiàn)有的能力判斷“行或不行”，就不可能挑戰(zhàn)新事物，不可能完成困難的工作。

　　人的能力通過(guò)持續(xù)努力，可以無(wú)限擴(kuò)展。想做某件事情的時(shí)候，首先要相信“人的能力是無(wú)限的”，抱著“無(wú)論如何必須成功”的強(qiáng)烈愿望，持續(xù)不斷地付出努力。從零開(kāi)始的京瓷，成為世界一流的廠商，就有力地證明了這一點(diǎn)。

　　始終相信自己擁有的無(wú)限的可能性，鼓足勇氣，發(fā)起挑戰(zhàn)，這種精神非常可貴。

　　該道理也可以表述為：“相信人的能力是無(wú)限的。”所以，也可以把該條目“追求人類的無(wú)限可能性”說(shuō)成“人人都具有無(wú)限的能力”。

　　許多人會(huì)覺(jué)得自己并不怎么優(yōu)秀。比如，從上小學(xué)起就經(jīng)常忘帶東西，甚至因?yàn)榭荚囇侯}失敗而得了零分，因此難以相信自己具有無(wú)限的能力。不少人抱有這樣的思維方式。即便如此，我還是要向大家強(qiáng)調(diào)：“請(qǐng)相信自己具有無(wú)限的能力。”

　　對(duì)于“自己是否具有無(wú)限的能力”這個(gè)問(wèn)題，不要過(guò)于深思，寧可“不靠譜”一點(diǎn)。“能力”這個(gè)概念，并非只限于頭腦好壞，還包括身體素質(zhì)等各方面。可以把能力定義為“為了在社會(huì)上生存而應(yīng)具備的各種能力的總和”。

　　比如，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)上，身體健康也能視為一種能力。如果一個(gè)人從未生過(guò)大病，也很少感冒，總是保持健康狀態(tài)，那么與經(jīng)常生病的人相比，完全可以說(shuō)“他的能力更高”。

　　如果大家對(duì)我所說(shuō)的“能力無(wú)限”仍舊將信將疑，那么“能力會(huì)提升”的表述方式或許更容易理解。

　　只要每天早晚堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，就能把身體鍛煉好;只要努力學(xué)習(xí)，就能使成績(jī)提高。可見(jiàn)，不管是健康能力還是學(xué)習(xí)能力，抑或其他各種能力，都是能夠發(fā)展進(jìn)步的。因此我們要從現(xiàn)在做起，努力磨煉自己的能力。

　　三、能力要用將來(lái)進(jìn)行時(shí)

　　所以，制定新目標(biāo)時(shí)，也要敢于將這個(gè)目標(biāo)設(shè)定在自己的能力之上。現(xiàn)在被認(rèn)為無(wú)法實(shí)現(xiàn)的高目標(biāo)，在將來(lái)的某一時(shí)點(diǎn)定能實(shí)現(xiàn)，據(jù)此設(shè)定目標(biāo)。

　　同時(shí)，為了在設(shè)定的時(shí)點(diǎn)達(dá)成目標(biāo)，必須考慮提升自己現(xiàn)有能力的方法。

　　僅憑現(xiàn)有的能力，誰(shuí)都能斷言能做或不能做。但是，不提高現(xiàn)有的能力，就不可能完成新的工作，不可能實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。

　　現(xiàn)在雖然做不到，但到時(shí)無(wú)論如何也要做到，只有這種態(tài)度才能達(dá)成高目標(biāo)。在京瓷哲學(xué)中，“能力要用將來(lái)進(jìn)行時(shí)”與“追求人類的無(wú)限可能性”是一對(duì)相互呼應(yīng)的條目。

　　我們每個(gè)人都有無(wú)限的可能性。要想成為出色的企業(yè)家、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中取得巨大成就，就要深刻理解該條目的含義。

　　其中心思想是“在描繪自己的人生藍(lán)圖時(shí)，首先要以發(fā)展的眼光看問(wèn)題，相信人的能力會(huì)不斷成長(zhǎng)和提高”。

　　現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)人都會(huì)簡(jiǎn)單地給自己下結(jié)論——“這個(gè)我不可能做到”。他們把自己當(dāng)前的能力作為判斷基準(zhǔn)。

　　人的能力并非靜止不變，人會(huì)朝著未來(lái)的方向，不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。因此，在數(shù)年之后，就能做到當(dāng)前根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)的事。沒(méi)有“我能”的精神，人類就不會(huì)進(jìn)步。

　　因此，不要說(shuō)“我一沒(méi)文憑二沒(méi)素養(yǎng)三沒(méi)技術(shù)，所以做不來(lái)”，現(xiàn)在開(kāi)始努力也不晚。只要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，將來(lái)勢(shì)必能夠取得進(jìn)步。人的能力是無(wú)限的，能夠創(chuàng)造出各種可能性。

　　想必沒(méi)有人會(huì)真正放棄人生，沒(méi)有人會(huì)真的甘愿維持現(xiàn)狀。在潛意識(shí)中，人們總是希望通過(guò)努力打拼而過(guò)上更為精彩和美好的人生。可一旦面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的難題，卻往往退縮不前、否定自我。

　　我們必須改變這種消極態(tài)度，即便遭遇艱難險(xiǎn)阻，也要相信自己：“我應(yīng)該能行”“只要好好努力，我應(yīng)該能搞定”。

　　能力會(huì)隨著時(shí)間的推移而提高，從而人朝著目標(biāo)努力邁進(jìn)。

　　我就是一個(gè)活生生的例子，當(dāng)時(shí)一無(wú)資金二無(wú)技術(shù)，只能把“能力要用將來(lái)進(jìn)行時(shí)”作為自己唯一的“信念武器”，不斷努力推進(jìn)工作。正是由于這份“精神財(cái)富”，京瓷才能從“一窮二白”的創(chuàng)業(yè)初期成長(zhǎng)為今天的集團(tuán)型企業(yè)。

　　另外，對(duì)科研人員而言，“能力要用將來(lái)進(jìn)行時(shí)”也具有重要意義。只有做到這點(diǎn)的科研人員，才能取得優(yōu)秀的研究成果。在大企業(yè)等組織中，經(jīng)常以“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”的形式開(kāi)展研究工作。我認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)成員必須個(gè)個(gè)具備“能力要用將來(lái)進(jìn)行時(shí)”的信念，否則便沒(méi)有加入團(tuán)隊(duì)的資格。

　　四、深思熟慮到“看見(jiàn)結(jié)果”

　　我們?cè)诠ぷ髦校仨氝_(dá)到“看見(jiàn)事情結(jié)果”的心理狀態(tài)。

　　最初只是夢(mèng)想或者愿望，在大腦中進(jìn)行認(rèn)真反復(fù)的模擬推演，這樣做如何，那樣做又如何。不知不覺(jué)中，夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)的界線逐漸消失，尚未著手的事情，卻感覺(jué)到仿佛已經(jīng)做過(guò)，由此逐漸產(chǎn)生出一定能做好的自信。這就是所謂“看見(jiàn)結(jié)果”的狀態(tài)。

　　只有深思熟慮到這種“看見(jiàn)結(jié)果”的狀態(tài)，才能完成前人從未做過(guò)的事業(yè)，創(chuàng)造性的事業(yè)，或者需要突破重重壁障的極度困難的事業(yè)。

　　例如在創(chuàng)立京瓷公司后，我一直把京瓷哲學(xué)作為經(jīng)營(yíng)企業(yè)的基準(zhǔn)，社會(huì)上有輿論稱“稻盛的事業(yè)之所以能夠蒸蒸日上，是因?yàn)橼s上了工業(yè)陶瓷發(fā)展的好勢(shì)頭”，但事實(shí)并非如此。京瓷得以成功的真正原因是——構(gòu)建了優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)體系，并將其付諸實(shí)踐。

　　因此，在第二電電創(chuàng)立之際，我曾發(fā)表過(guò)這樣的宣言：

　　“在第二電電公司，我會(huì)招聘電信領(lǐng)域的專家來(lái)協(xié)助我。但在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面，我會(huì)采用自己的哲學(xué)思想。如果取得成功，就能證明哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的重要性。反之，如果失敗，就證明企業(yè)經(jīng)營(yíng)不能光靠哲學(xué)。”

　　如今，第二電電已經(jīng)成長(zhǎng)為業(yè)績(jī)驕人的大企業(yè)。這使我再一次深刻認(rèn)識(shí)到，哲學(xué)果然是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的寶中寶。這也是因?yàn)槲彝ㄟ^(guò)徹底思考，才達(dá)到了“看到結(jié)果”的境界。

　　在創(chuàng)辦第二電電之前，我不斷自問(wèn)自答，以確認(rèn)自己是否“動(dòng)機(jī)至善，私心了無(wú)”。而一旦決定放手去干后，便開(kāi)始每天認(rèn)真思考公司的具體運(yùn)營(yíng)。

　　我一邊聽(tīng)取專業(yè)人士的意見(jiàn)，一邊在腦中反復(fù)模擬演練。最后，夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間的界限消失，成功的自信開(kāi)始變得高漲。

　　五、自己的道路自己開(kāi)拓

　　沒(méi)有人能夠保證我們的未來(lái)。即使目前公司的業(yè)績(jī)優(yōu)秀，那也是過(guò)去努力的結(jié)果，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)見(jiàn)將來(lái)會(huì)怎樣。

　　要使我們的公司在未來(lái)保持優(yōu)秀，持續(xù)發(fā)展，只能靠我們每個(gè)人在各自的崗位上盡心竭力，履行自己應(yīng)盡的職責(zé)。

　　不能依賴別人出手相助，不可期待他人為自己排憂解難。首先要認(rèn)清自己應(yīng)盡的職責(zé)，靠自己的努力把事情辦好。必須保持這樣的心態(tài)。

　　不管遇到什么困難，都不要期待別人的幫助，自己的道路必須靠自己開(kāi)拓。凡是中小企業(yè)家，我相信都明白這個(gè)道理。換言之，“獨(dú)立自主”的精神必不可少。

　　而在我看來(lái)，最需要具備獨(dú)立自主精神的人，不是各位企業(yè)家，而是位居企業(yè)家之下的公司干部。也就是說(shuō)，“被雇用”者必須自動(dòng)自覺(jué)。

　　企業(yè)家作為公司的擁有者，往往具備獨(dú)立自主的精神。然而，公司的副社長(zhǎng)、專務(wù)、常務(wù)、董事、部長(zhǎng)和科長(zhǎng)等干部則不同。在面臨困難時(shí)，他們往往會(huì)這么想：“自己歸根到底只是個(gè)打工的，不用我操心，社長(zhǎng)肯定會(huì)想辦法解決這個(gè)問(wèn)題的。”

　　我認(rèn)為，凡是經(jīng)營(yíng)不善的公司，往往有許多缺乏獨(dú)立自主精神的員工，他們?yōu)楣緞?chuàng)造的利益還不及自己得到的工資，等于是公司養(yǎng)著他們。反之，如果公司的大部分員工不但能夠做到“自己的工資自己賺”，還能貢獻(xiàn)利潤(rùn)，那么公司勢(shì)必會(huì)順利發(fā)展。

　　京瓷公司采用一種叫作“阿米巴經(jīng)營(yíng)”的運(yùn)作方式，該方式把企業(yè)組織劃分為一個(gè)個(gè)被稱為“阿米巴”的小集體單位，各“阿米巴”的領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著經(jīng)營(yíng)管理的責(zé)任。阿米巴經(jīng)營(yíng)不把工資和獎(jiǎng)金與績(jī)效直接掛鉤，不采用“業(yè)績(jī)優(yōu)秀加獎(jiǎng)金，業(yè)績(jī)不佳扣工資”的做法。因?yàn)樵谖铱磥?lái)，這種做法死板僵硬，不利于團(tuán)結(jié)人心。

　　如果得到了高額獎(jiǎng)金，員工自然會(huì)拼命努力、干勁十足。但優(yōu)秀業(yè)績(jī)很難一直保持，一旦業(yè)績(jī)下降，員工的工資或獎(jiǎng)金減少，勢(shì)必會(huì)心懷不滿、憤憤不平。不僅如此，業(yè)績(jī)一直不見(jiàn)起色的員工還會(huì)變得性情乖僻，嫉妒業(yè)績(jī)優(yōu)秀的同事。

　　我不愿意讓公司的員工人心背離、關(guān)系緊張，因此不管是業(yè)績(jī)優(yōu)秀者還是業(yè)績(jī)平平者，我都不會(huì)讓他們的獎(jiǎng)金等待遇出現(xiàn)很大的差距。

　　但如果搞徹底的平均主義，“努不努力一個(gè)樣，多干少干一個(gè)樣”，那么勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致員工喪失主人翁精神，認(rèn)為自己：“不過(guò)就是一個(gè)領(lǐng)工資的打工仔。”企業(yè)家必須讓員工具備主人翁精神，讓他們做到“自己的道路自己闖”“自己的工資自己賺”。不僅如此，還要讓員工向公司貢獻(xiàn)利潤(rùn)。

　　為此，京瓷公司采用獨(dú)立核算制，通過(guò)“單位時(shí)間核算制度”來(lái)表示每個(gè)“阿米巴”每小時(shí)產(chǎn)生的附加價(jià)值。假設(shè)一小時(shí)的人力成本是3000日元，那么如果一小時(shí)內(nèi)創(chuàng)造出了5000日元的附加價(jià)值，就等于是向公司貢獻(xiàn)了2000日元的利潤(rùn)。如果一個(gè)“阿米巴”單位所創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其工資，從而為公司做出了巨大貢獻(xiàn)，就會(huì)受到大家的稱贊，并獲得公司的表彰。

　　關(guān)鍵在于，要讓員工具備和企業(yè)主及管理者相同的主人翁意識(shí)。如果全體員工能做到與公司領(lǐng)導(dǎo)上下一心，那就是一股無(wú)可比擬的強(qiáng)大力量。

　　為此，我常常反復(fù)與員工溝通交流。在提升員工思想境界方面，我一直傾注心血。

　　六、傾聽(tīng)產(chǎn)品的聲音

　　產(chǎn)品能夠反映出制作者的心地。心地粗糙的人制造出來(lái)的東西是粗糙的，心地細(xì)膩的人制造出來(lái)的東西是細(xì)膩的。制造大量的產(chǎn)品，再?gòu)闹羞x出合格品，抱這種想法，就不可能制作出令客戶滿意的產(chǎn)品。

　　產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝完美無(wú)缺，在此基礎(chǔ)上，全員集中精神，認(rèn)真操作，不允許出現(xiàn)一個(gè)不良品。目標(biāo)必須是每一個(gè)產(chǎn)品都完美無(wú)瑕。

　　但是，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題或是工作陷入困境時(shí)，我們應(yīng)該認(rèn)真地、虛心地對(duì)相關(guān)事物和現(xiàn)象進(jìn)行連續(xù)觀察。

　　例如，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，用盡一切辦法，材料利用率仍然提不高，這類障礙經(jīng)常會(huì)被碰到。這時(shí)候，我們應(yīng)該從產(chǎn)品、機(jī)器到原材料、工夾具，觀察整個(gè)工序中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，用真誠(chéng)的目光認(rèn)真注視有關(guān)的現(xiàn)象。

　　如果存在不良品或有維護(hù)不當(dāng)?shù)臋C(jī)器，我們就能聽(tīng)到它們的“哭泣聲”。產(chǎn)品自身會(huì)告訴我們解決問(wèn)題的線索。

　　不抱成見(jiàn)、偏見(jiàn)，謙虛地觀察事物的真實(shí)狀態(tài)，這一點(diǎn)十分重要，也與京瓷的產(chǎn)品生產(chǎn)具有密切關(guān)系。

　　不管是在我創(chuàng)業(yè)前的打工時(shí)期，還是在京瓷創(chuàng)立之后，我都堅(jiān)持頻繁地前往現(xiàn)場(chǎng)，并且每次都會(huì)帶著放大鏡，用它來(lái)仔細(xì)檢查每件產(chǎn)品。我用的放大鏡由多枚鏡片組成，1枚鏡片可以放大5倍，另1枚可以放大10倍，如果2枚一起用，放大效果就能加成，如果3枚一起用，放大倍率就更高。

　　因?yàn)楫a(chǎn)品的體積非常小，精度非常高。比如，圓形或四角的開(kāi)孔處，只要邊角部分稍有缺損，就屬于次品。這樣的細(xì)節(jié)當(dāng)然無(wú)法用肉眼察覺(jué)，所以我才用放大鏡認(rèn)真檢查。同時(shí)，還要查看產(chǎn)品中是否混有雜質(zhì)，合格的陶瓷產(chǎn)品必須是純白色的，如果表面存在像芝麻點(diǎn)一樣的黑色顆粒，則也屬于次品。我就是這樣一邊拿著放大鏡，一邊認(rèn)真觀察各處細(xì)節(jié)，有時(shí)一看就是一小時(shí)。

　　通過(guò)這樣的方式，傾聽(tīng)產(chǎn)品的聲音，我漸漸對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了感情，一旦發(fā)現(xiàn)瑕疵，就會(huì)不禁在腦中重現(xiàn)實(shí)際生產(chǎn)流程，并推測(cè)：“這孩子(產(chǎn)品)是在哪個(gè)環(huán)節(jié)受傷(出現(xiàn)殘缺)的呢?”

　　對(duì)產(chǎn)品的深厚感情是聽(tīng)到“產(chǎn)品聲音”的前提。我之所以一直使用“產(chǎn)品的聲音”這種擬人的表達(dá)方式，并非單純?yōu)榱俗屨f(shuō)明顯得生動(dòng)，而是為了強(qiáng)調(diào)認(rèn)真觀察產(chǎn)品的重要性。在實(shí)際工作中，我們必須達(dá)到這樣的心境。

　　我認(rèn)為，正是由于這樣的態(tài)度和精神，京瓷才能由中小企業(yè)成長(zhǎng)為初具規(guī)模的中型企業(yè)，進(jìn)而發(fā)展成大企業(yè)。（轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)）